Automatisierte Absagen in SAP SuccessFactors Recruiting terminieren

SAP SuccessFactors Recruiting bietet eine Reihe an Möglichkeiten automatisierte Absagen im Standard zu konfigurieren. Auch die Verzögerung von Absagen ist administrativ konfigurierbar. Viele unserer Kund:innen äußerten jedoch den Bedarf, automatisierte Absage-E-Mails zu terminieren und nicht um eine Standarddauer zu verzögern. Um die Wertschätzung der Bewerber:innen gegenüber stärker in den Fokus zu rücken, soll somit verhindert werden, automatische Absagen am Wochenende oder über Nacht zu versenden.

Zu diesem Zweck entwickelten wir eine kundeneigene Lösung, um Absagen tagesgenau zu einer bestimmten Uhrzeit zu verschicken.

Unsere Lösung – basierend auf dem Open Data Protocol und dem SAP SuccessFactors Integration Center – berücksichtigt die Angabe des gewünschten Absage-Datums sowie des ausgewählten Absagegrunds, um die E-Mail-Vorlage zu spezifizieren.

Wird die Bewerbung mit einem Wert im Feld Ablehnungsgrund UND einem Wert im Feld Absagedatum gespeichert, verschiebt eine Regel diese automatisch in den Status „Automatische Absage“.

Eine täglich um 14 Uhr laufende Integration verschiebt alle Bewerbungen, die sich im Status „Automatisch Absagen“ befinden und bei denen das „Absage-Datum“ dem heutigen Datum entspricht, in einen „Abgesagt-Status“. Dieser „Abgesagt-Status“ ist mit einer E-Mail-Benachrichtigung verknüpft.

Unsere Lösung berücksichtigt somit nicht nur den gewünschten Absage-Zeitpunkt, sondern darüber hinaus auch den Absagegrund sowie die mögliche Differenzierung der Absage-E-Mail.

So können Bewerbungen effizienter administriert werden und die operativen Aufgaben und Terminierungen von Recruiter:innen reduziert werden.

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