Künstliche Intelligenz (KI) in SAP SuccessFactors
Wie ist KI in SuccessFactors vertreten?
Künstliche Intelligenz (KI), ist ein Teilgebiet der Informatik, das sich mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens und dem maschinellen Lernen befasst. KI ist die Fähigkeit von Maschinen, menschliche Intelligenz nachzubilden. Die Rolle der KI in SAP SuccessFactors ist von immer größer werdender Bedeutung. Neue KI-Funktionen in SAP SuccessFactors helfen Mitarbeitenden, ihr Potenzial zu entfalten. Weiterhin entlasten KI-gestützte Funktionen Personalabteilungen, indem sie deren Produktivität steigern und neue Anwendungsmöglichkeiten erschließen. KI wird die Art und Weise verändern, wie Personaler:innen arbeiten und wie Unternehmen das individuelle und kollektive Potenzial ihrer Mitarbeitenden erschließen können.
Es gibt viele verschiedene Subkategorien der Künstlichen Intelligenz, jedoch lassen sich die Anwendungen innerhalb der HXM-Suite den folgenden drei Subkategorien zuordnen:
| Art der KI | Deep Learning | Generative AI | Conversational AI |
| Was ist das? | KI und maschinelle Lerntechnologie (ML), die HXM-Daten analysiert, um personalisierte Empfehlungen, Vorhersagen und tiefe Einblicke zu geben | Generative KI in Kombination mit dem Kontext von Geschäftsdaten und Geschäftsprozessen im Arbeitsablauf | KI-gesteuerter Chatbot, der die natürliche Sprachverarbeitung (NLP) nutzt, um viele Anfragen zu verstehen und zu beantworten oder bestimmte Aufgaben auszuführen |
| Beispiel | Talent Intelligence Hub, Job Analyzer, Career Explorer | KI-gestützter Schreibassistent, Generierung von Interviewfragen | Joule |
Wie künstliche Intelligenz in SAP SuccessFactors einfließt, zeigen die folgenden Beispiele:
Talent Intelligence Hub
Die SAP SuccessFactors Talent Intelligence Hub ist ein zentralisiertes, KI-gestütztes Framework, das individuelle Fähigkeiten, Eigenschaften, Stärken und Präferenzen sowohl mit Mitarbeitenden als auch mit Abläufen in allen SAP SuccessFactors-Lösungen verknüpft.
Dieses Framework ermöglicht es Unternehmen, ihre Belegschaft ganzheitlich zu verstehen und zu verwalten, während sie die Exzellenz und Wachstumsbestrebungen ihrer Mitarbeitenden unterstützen. Es ist in die SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite eingebettet und verarbeitet Daten über Fähigkeiten und Kompetenzen.
Mit der Talent Intelligence Hub können Unternehmen:
- Durch die Integration intelligenter HR-Funktionen in die SAP SuccessFactors HXM Suite von der Leistungsstärke und Einfachheit eines durchgängigen Qualifikationsmodells profitieren
- Fähigkeiten und andere Daten zusammenführen, um ein ganzheitliches Bild der Belegschaft zu erhalten
- Mitarbeitenden einen einfacheren Aufbau ihres individuellen Kompetenzportfolios ermöglichen
Growth Portfolio
- Das Wachstumsportfolio ist mehr als nur ein Dashboard, es ist ein personalisierter Bereich, der für die Förderung des Mitarbeiterwachstums im Einklang mit den Unternehmenszielen entwickelt wurde
- Es bietet Einblicke in den Entwicklungsweg einer Person und zeigt ihre Fortschritte, Erfolge und verbesserungswürdigen Bereiche auf
- Wenn Lernende ihre Lernaktivitäten erfolgreich abschließen, werden Bewertungen und neue Attribute in ihrem Wachstumsportfolio aktualisiert
Attributes Library
- Die Attributbibliothek ist ein zentraler Knotenpunkt, der alle für die Verwendung in SAP SuccessFactors ausgewählten Attributtypen konsolidiert
- Sie erfüllt sowohl individuelle als auch organisatorische Anforderungen
- Sie ermöglicht die Erstellung von Attributen und Attributtypen, die Konfiguration von Leistungsskalen und die Anzeige der Bewertungshistorie
Skills Ontology
- Das Skill Inferencing System analysiert die Interaktionen der Mitarbeiter im Quellsystem
- Identifiziert Fähigkeiten, die für die Interessen des Mitarbeiters relevant sind
- Sendet die abgeleiteten Kompetenzdaten an die Talent Intelligence Hub, um nach genauen Übereinstimmungen in der Attributes Library zu suchen
Job Analyzer
Der SAP SuccessFactors Job Analyzer ist ein Tool, das entwickelt wurde, um bei der Erstellung der bestmöglichen Stellenbeschreibung zu helfen, indem er Gehalts- und Sprachempfehlungen bietet
Die Hauptfunktionen des Job Analyzer Tools umfassen:
- Geschlechtsbias-Scan: Dieser Abschnitt des Job Analyzer Tools ermöglicht es, die in der Stellenbeschreibung verwendete Sprache anhand einer Punktzahl zu bewerten. Er schlägt außerdem Alternativen vor, um geschlechtsbezogene Begriffe in der Stellenbeschreibung zu vermeiden
- Gehaltsabschnitt: Der Gehaltsbenchmark-Abschnitt des Job Analyzer Tools ermöglicht es, ein allgemeines Verständnis über die Gehaltsinformationen zu erhalten, die Sie in der Stellenbeschreibung eingegeben haben
- Empfohlene Fähigkeiten: Dieser Abschnitt des Job Analyzer Tools ermöglicht es, die relevanten und irrelevanten Fähigkeiten zu identifizieren oder zu markieren, die in der Stellenbeschreibung durch maschinelles Lernen erkannt werden
Career Explorer
Das Tool SAP SuccessFactors Career Explorer wird von maschinellem Lernen angetrieben und empfiehlt Mitarbeitenden Karrieremöglichkeiten, basierend auf den Karrierewegen von Personen, die in der Organisation vergleichbare Laufbahnen haben.
Die Hauptfunktionen des Career Explorers umfassen:
- Empfehlung von Karrieremöglichkeiten: Der Career Explorer analysiert die Daten der Mitarbeitenden und verwendet diese, um maschinelles Lernen zu trainieren. Wenn ausreichend qualifizierte Daten vorhanden sind, erhalten die Mitarbeiter Jobrollenempfehlungen auf dem Career Explorer
- Karriereweg-Explorer: Für eine empfohlene Rolle können Sie die Karte erweitern, um einen Karriereweg in einem Stammbaumdiagramm zu erkunden und Jobprofile und Empfehlungsgründe anzusehen
- Personalisierte Empfehlungen: Mitarbeitende können die Rolle zur Karriere-Arbeitsmappe hinzufügen, um eine Lückenanalyse für persönliche Fähigkeiten durchzuführen, oder die Rolle ablehnen, um nachfolgende Empfehlungen weiter zu personalisieren
Job Description Generator
Der Job Description Generator von SAP SuccessFactors unterstützt Sie beim Generieren von Stellenbeschreibungen. Er nutzt Generative AI, um Empfehlungen für Gehälter und Sprache zu geben. Dieses Tool kann verwendet werden, um Stellenbeschreibungen basierend auf den in den Metadata-Framework-Objects konfigurierten Stellenbeschreibungsfeldern zu verbessern und zu generieren. Nach der Verbesserung der Stellenbeschreibung mit KI werden die aktuelle und die generierte Beschreibung nebeneinander angezeigt, was den Vergleich erleichtert. Die generierte Stellenbeschreibung kann nach der Überprüfung akzeptiert oder abgelehnt werden, und die Stellenbeschreibung kann erneut generiert werden, nachdem die Informationen in den Stellenbeschreibungsfeldern aktualisiert wurden.
Joule
Joule ist ein generativer AI-Copilot, der in SAP SuccessFactors verfügbar ist. Joule bietet ein transaktionsbasiertes Muster, das es ermöglicht, Informationen zu erstellen, anzusehen, zu aktualisieren und zu löschen. Weiterhin ermöglicht Joule das Zugreifen auf Informationen und Aufgaben auf einer konversationellen Benutzeroberfläche auszuführen, ohne durch mehrere Seiten navigieren zu müssen. Joule vereinfacht die Interaktion mit dem System und hilft, Aufgaben schneller zu erledigen. Joules Fähigkeiten werden nahtlos in die gesamte SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite integriert, um Mitarbeitende effektiv in Bereichen wie Rekrutierung, interne Mobilität, Training und Leistungsmanagement zu unterstützen.
Quelle:https://joshbersin.com/2023/10/successfactors-delivers-on-hxm-and-the-promise-of-ai/
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Integration von künstlicher Intelligenz in SAP SuccessFactors eine Revolution in der Art und Weise darstellt, wie Unternehmen ihre HR-Prozesse verwalten. Mit Tools wie Joule können wir sehen, wie AI die Benutzererfahrung verbessert, indem sie komplexe Aufgaben vereinfacht und den Benutzern ermöglicht, effizienter zu arbeiten. Die Zukunft der HR liegt in der intelligenten Automatisierung und SAP SuccessFactors ist an vorderster Front, diese Vision zu verwirklichen.
